Conversieratio-optimalisatie of CRO is het verhogen van de conversieratio door bezoekers van je site ertoe te bewegen specifieke acties te ondernemen, zoals het kopen van een product, het downloaden van een pdf of het abonneren op een nieuwsbrief.
Hoewel CRO vaak wordt gebruikt om kleine, incrementele verbeteringen aan te brengen, is het bredere doel om het hele marketingproces te optimaliseren en een optimale gebruikerservaring te bieden. En hoe beter de marketing is geoptimaliseerd, hoe hoger de conversieratio en hoe hoger het rendement.